Thu thập dữ liệu
Chính sách bảo mật liệt kê tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán. Điều khoản dịch vụ quy định cách sử dụng dữ liệu đó để vận hành tài khoản và xác minh tuổi.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật ps9: Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Mọi...
Mã hóa dữ liệu đầu cuốiKiểm soát truy cập nội bộKhông bán thông tin bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa tài khoảnXóa dữ liệu theo yêu cầu
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn mở tài khoản ps9, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như tuân thủ các quy định địa phương. Chúng tôi ghi nhận lịch sử đăng nhập, thông tin thiết bị và hoạt động trò chơi
nhằm phát hiện bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và cải thiện trải nghiệm nền tảng. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với đối tác tiếp thị bên ngoài trừ khi bạn đồng ý rõ ràng hoặc pháp luật yêu cầu. Mọi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi
đều phải tuân theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua phần cài đặt hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH
Liên hệ về câu hỏi bảo mật và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin của bạn, đội hỗ trợ sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh chính. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc. Chúng tôi cung cấp hướng dẫn chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, cách chỉnh sửa hồ sơ tài khoản và quy trình xóa thông tin cá nhân.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới [email protected] để nhận phản hồi chi tiết trong vòng hai mươi bốn giờ. Chúng tôi xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hồ sơ và xóa tài khoản qua địa chỉ này với xác nhận danh tính đầy đủ.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ bất kỳ trang nào trên ps9.app để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ. Đội chat có thể giải thích chính sách, hướng dẫn cài đặt quyền riêng tư và chuyển tiếp yêu cầu phức tạp cho bộ phận chuyên trách.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Bảo mật & Quyền riêng tư trong trung tâm trợ giúp ps9 để đọc hướng dẫn từng bước về cách tải xuống dữ liệu, cập nhật thông tin liên hệ và quản lý cài đặt chia sẻ. Bài viết được cập nhật mỗi quý khi chính sách thay đổi.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin về bảo mật
Chúng tôi duy trì tính minh bạch về quy trình xử lý dữ liệu qua tài liệu công khai, kiểm toán bảo mật định kỳ và quyền kiểm...
Mã hóa AES-256
Tất cả dữ liệu cá nhân được mã hóa ở trạng thái lưu trữ và truyền tải bằng chuẩn AES-256...
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên cần thiết mới được cấp quyền xem dữ liệu khách hàng, và mọi truy cập đều ghi...
Lưu trữ giới hạn
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ lại trong thời gian cần thiết cho hoạt động nền tảng...
Kiểm toán định kỳ
Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật hàng quý với đối tác độc lập để phát hiện lỗ hổng...
Thông báo thay đổi
Mỗi khi chính sách bảo mật được cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo trước ba mươi ngày và...
Quyền kiểm soát dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON, chỉnh sửa thông tin liên hệ, vô...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trên các trang chính sách
Chính sách bảo mật này mô tả cách thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân. Điều khoản dịch vụ quy định trách nhiệm sử dụng tài khoản. Chính sách cookie...
Chia sẻ với bên thứ ba
Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết. Điều khoản dịch vụ mô tả trách nhiệm pháp lý khi chia sẻ.
Lưu trữ thời gian
Chính sách bảo mật quy định thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản và giao dịch. Điều khoản dịch vụ giải thích nghĩa vụ giữ lại lịch sử giao dịch để tuân thủ pháp luật địa phương.
Quyền truy cập và chỉnh sửa
Chính sách bảo mật liệt kê quyền tải xuống, sửa và xóa dữ liệu. Chính sách cookie giải thích cách xóa cookie phiên làm việc và vô hiệu hóa theo dõi trong trình duyệt.
Bảo mật kỹ thuật
Chính sách bảo mật mô tả mã hóa AES-256 và kiểm soát truy cập nội bộ. Điều khoản dịch vụ quy định trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thông báo hoạt động bất thường cho đội hỗ trợ.
Thông báo thay đổi
Chính sách bảo mật cam kết thông báo trước ba mươi ngày khi có cập nhật. Điều khoản dịch vụ nêu rõ việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với chấp nhận thay đổi.
Cookie và theo dõi
Chính sách cookie giải thích cách ghi nhận phiên làm việc, ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập. Chính sách bảo mật liệt kê cookie là một trong các dữ liệu được thu thập để cải thiện nền tảng.
Yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên ps9
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân từ một màn hình. Cài đặt quyền riêng tư, lịch...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập tab Cài đặt > Quyền riêng tư để xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, bật hoặc tắt chia sẻ với đối tác, và tải xuống bản sao đầy đủ dạng JSON. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và ghi nhận trong nhật ký.
Lịch sử đăng nhập
Xem danh sách thiết bị, địa chỉ IP và thời gian truy cập trong ba mươi ngày qua. Nếu phát hiện phiên làm việc lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa và yêu cầu đặt lại mật khẩu ngay trên trang này.
Xác thực hai lớp
Bật xác thực OTP qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ đăng nhập và xác nhận rút tiền. Chúng tôi khuyến nghị bật tính năng này ngay sau khi mở tài khoản để tăng cường bảo mật.
Nhật ký giao dịch
Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được ghi nhận với mã tham chiếu, số tiền và trạng thái. Bạn có thể xuất lịch sử ba mươi ngày để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử.
Xóa tài khoản
Yêu cầu xóa vĩnh viễn qua Cài đặt > Đóng tài khoản. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày và giữ lại lịch sử giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp luật, sau đó ẩn danh hóa hoàn toàn.
Thông báo bảo mật
Nhận cảnh báo qua email khi có đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu hoặc cập nhật chính sách. Bạn có thể tùy chỉnh tần suất thông báo trong phần Cài đặt > Thông báo để giảm nhiễu.
Câu hỏi về bảo mật và quyền riêng tư trên ps9
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu chi tiết thanh toán mã hóa để xử lý giao dịch nhanh hơn trong tương lai.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch, nhà cung cấp trò chơi để tải phiên chơi và nhà cung cấp dịch vụ email để gửi thông báo. Không có đối tác tiếp thị nào nhận được thông tin của bạn trừ khi bạn đồng ý rõ ràng.
Đăng nhập vào ps9.app, mở Cài đặt > Quyền riêng tư và nhấp Tải xuống dữ liệu. Chúng tôi tạo file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng hai mươi bốn giờ và gửi liên kết tải về qua email đã đăng ký.
Có. Vào Cài đặt > Đóng tài khoản, xác nhận yêu cầu qua email và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày. Lịch sử giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp luật sau đó ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với bạn.
Chúng tôi mã hóa tất cả dữ liệu bằng chuẩn AES-256, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò và ghi log mọi hành động trên hệ thống. Bạn nên bật xác thực hai lớp và sử dụng mật khẩu mạnh để tăng thêm lớp bảo vệ từ phía mình.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng ps9.app nơi pháp luật địa phương cho phép. Một số khu vực có thể yêu cầu thêm quy định về lưu trữ dữ liệu hoặc thời gian giữ lại, và chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng nếu có yêu cầu bổ sung.
Chúng tôi gửi email thông báo trước ba mươi ngày khi có thay đổi quan trọng và hiển thị bản so sánh khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Nếu không đồng ý với bản cập nhật, bạn có thể đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.